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Smart Hospital

The University Medical Center Essen committed itself to a long-term course back in 2015: Building on the experiences of a visibly sluggish, inefficient healthcare industry caught up in anachronistic processes and ways of thinking, we wanted to make medicine better. The strategy of the Smart Hospital concept, used as a keyword to describe this process, has become our guideline.

Smart Hospital

Operating with holomedicine | © University Medical Centre Essen

Zusammenfassung

Was sind die wichtigsten Erfahrungen bei der Umsetzung des Smart Hospitals, des gleichermaßen digitalisierten wie empathischen Krankenhauses der Zukunft? Nach rund 6 Jahren auf diesem Weg lassen sich 3 zentrale Erkenntnisse festhalten:

1.    Die konkrete Umsetzung der Strategie im Alltag. Dies geschieht durch eine Reihe von bestimmten Projekten, die uns dem Ziel Schritt für Schritt näherbringen.

2.     Eine intensive Kommunikation, denn tiefgreifende Veränderungen können niemals gegen die, sondern immer nur mit den Beschäftigten zum Erfolg führen. Glaubhafte Kommunikation zeigt ohne Schönfärberei die wesentlichen Grundprinzipien des Smart Hospitals, vom „Big Picture“ bis hin zu konkreten Auswirkungen auf die Menschen.

3.     Die Institutionalisierung von Schlüsselaufgaben und Kernbereichen. An der Universitätsmedizin Essen haben wir schon sehr früh damit begonnen, Kernelemente unserer Smart-Hospital-Konzeption in eigene Einheiten zu überführen. Damit können wir agil und schlagkräftig mit dem passenden Personal die für richtig und wichtig erkannten Projekte vorantreiben.

Schlüsselwörter: Smart Hospital, KI, Digitalisierung, Kommunikation

Abstract

What are the most important experiences in the implementation of the Smart Hospital concept, the equally digitized and empathic hospital of the future? After about 6 years on this path, 3 key findings can be recorded:

1.    The concrete implementation of the strategy in everyday life. This is done through a series of specific projects that bring us step by step closer to our goal.

2.    Intensive communication, because profound changes can never lead to success against, but only with the employees. Credible communication shows the essential basic principles of the smart hospital, from the “big picture” to concrete effects for people without any whitewash.

3.    The institutionalization of key tasks and core areas. At the University Medical Center Essen, we started very early to transfer core elements of our Smart Hospital concept into our own units. This enables us to push ahead with the right and important projects in an agile and effective manner with the right staff.

Keywords: smart hospital, AI, digitization, communication

 

From MTA Dialog 9/2021, translated by mt g medical translation GmbH & Co KG

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